С проблемой затопления квартиры сталкивался практически каждый житель многоквартирного дома. Ситуация довольно-таки неприятная, будь то вы виноваты в затоплении, или вас затопил сосед сверху. В этой статье рассмотрим оба случая, постараемся доступно объяснить, как поступать в таком положении.
[toc]
Залили вашу квартиру
При обнаружении признаков затопления жилья нужно немедленно реагировать. Во-первых, вызвать диспетчерско-аварийную службу. Во-вторых, найти источник потопа. Осматриваем стояки, стены, потолок. Для сведения к минимуму порчи вашей квартиры направляемся к соседям, так как может быть такая ситуация, что они ни слухом, ни духом, что кого-то затопили.
Прибывшая аварийная служба выявит причину и приступит к ее устранению. Затем нужно приступить к составлению документа, который подтвердит факт подтопления и нанесенных убытков.
Таковым является акт, при составлении которого принимаете участие вы (как субъект затопления), ваш сосед и работники аварийной службы. В данном документе обязательно указываете дату, время, адрес аварии, причину потопа, кто является собственником жилья, кто проживает в жилье (возможно, живет арендатор, а не собственник), должность и данные работников аварийной службы. Детально описываем все повреждения, в том числе скрытые. Если ущерб нанесен мебели, технике, указываем характер их повреждения.
Акт обязательно составляем в нескольких экземплярах: один для вас, другой для соседей, третий для аварийной службы. Такой акт служит одним из главных доказательств в суде при возмещении причиненного вам вреда. Также можно сделать фото или видеосъемку повреждений. В настоящее время это не составляет большого труда, так как практически у каждого камера имеется в мобильном телефоне. Далее подсчитываем убытки и принимаем все меры до судебного урегулирования проблемы.
Если виновен сосед (забыл закрыть кран в ванной), обращаемся с претензией к нему, если управляющая компания (потек стояк), то к ней. Если вы пришли с виновником к компромиссу, закрепляйте все, о чем договорились, в письменном виде, при свидетелях (желательно не менее двух). При желании и возможности можно обратиться к нотариусу для нотариального подтверждения намерений виновного. Это особо актуально, если размер ущерба очень велик.
Что же делать, если виновный таковым себя не считает или не согласен с суммой убытков. В данном случае вам прямая дорога в суд. Закон на вашей стороне. Так, согласно Гражданскому кодексу РФ, виновник в причинении вреда должен возместить ущерб в полном объеме. Важно определить, куда обратиться. При сумме убытков менее пятидесяти тысяч рублей спор рассматривает мировой судья; если свыше, то районный суд. Об этом прямо указывает Гражданский процессуальный кодекс РФ. Если виновна управляющая компания, обращаться нужно в арбитражный суд.
На этом этапе возникает множество и других нюансов: составление и подача искового заявления, сбор доказательств, подготовка свидетелей и прочее. Поэтому целесообразно обратиться к компетентному специалисту адвокату или юристу. При этом все расходы на оплату юридических услуг можно включить в сумму понесенных убытков. Если такой возможности нет, то самостоятельно составляем иск в суд на основании вышеуказанного акта.
К иску обязательно прилагаете:
- акт о заливании квартиры;
- свидетельство, подтверждающее ваше право на жилье;
- иск для ответчика и третьих лиц, которые будут принимать участие в судебном процессе;
- оригинал квитанций об оплате судебных издержек;
- иные доказательства, на которые вы будете ссылаться в иске (например, отчет об оценке поврежденного имущества, заключение специалистов, экспертов и прочее).
Указанные документы прилагаем в виде копий, но будьте готовы к тому, что судья попросит предоставить оригиналы для осмотра.
Виновником потопа стали вы
Первое и самое главное, что нужно сделать, – выявить и устранить причину утечки. Счет идет не только на минуты, но и на деньги, которые вы, возможно, впоследствии должны будете возместить пострадавшим. Алгоритм дальнейших действий примерно такой же, как описано выше.
Целесообразно вызвать аварийную бригаду, особенно при отсутствии вашей вины. В ситуации, когда вы виноваты, все понятно: нужно пытаться договориться с пострадавшими без суда. Или устранить все лично, или возместить деньгами.
Достигнутые договоренности следует зафиксировать письменно, с привлечением не менее двух свидетелей. Если пострадавший взял в качестве возмещения деньги, требуйте от него расписку с указанием, за что компенсация, в каком размере, и что претензий к вам он больше не имеет. Расписка обязательно составляется в письменном виде, с указанием лиц, которые подтверждают передачу денежных средств. Само собой понятно, что такими могут быть только лица, не заинтересованные ни в вашей пользе, ни в пользе пострадавшего.
Если вина в затоплении соседа целиком и полностью лежит на управляющей компании, необходимо обязательно составлять соответствующий акт. Как его составлять, описано выше. Непременно нужно указать в акте, что послужило источником затопления, детально описать поломку.
Если при составлении акта работник аварийной службы или потерпевшие отказываются вносить какие-либо данные, имеющие существенное значение для дела, необходимо при подписании акта изложить эти факты как дополнения, указав, что вы подписываете акт о затоплении со своими замечаниями. По возможности, неисправное оборудование оставьте у себя, так как может возникнуть ситуация, когда нужно будет провести его экспертизу, которая исключит вашу вину.
