Затопление – бесконтрольное проникновение массы воды из соседнего помещения. От того насколько быстро будут информированы службы, последствия бывают катастрофические или незначительные.
В этой статье мы рассмотрим порядок действий, если вас затопили соседи сверху. Кто виноват при изношенности труб, либо просто при не закрытом кране. Как составляется оценка ущерба с помощью ЖЭКа и как можно провести собственную независимую экспертизу, если оценка ЖЭКа вас не устроила. Каким образом составляется договор возмещения, как его правильно передать ответчику и т.д….
Причины затопления
Среди причин бывают:
- Изношенность труб. Важно выяснить виновника потопа, даже если трубы давно подлежат замене;
- Проведение некачественного ремонта в помещении;
- Вытекание воды из не закрученного крана или течь стыков соединений.
На место прибывают представители ЖЕКа и составляют акт о затоплении помещения. Право оценки нанесенного ущерба они не делают. Это ведет независимая экспертиза в лице специалистов-оценщиков. Они составляют смету о сумме ущерба в результате затопления.
Порядок действий
В случае затопления порядок действий следующий:
- Набор номера аварийно-диспетчерской службы;
- Не дожидаясь приезда специалистов, пробовать, самостоятельно выяснить причину;
- В случае отсутствия соседей попытаться вскрыть квартиру;
- Привести представителей ЖЕКа в затопленное помещение;
- Сотрудниками ЖЕКа, в количестве 3 человек, после визуального осмотра, составляется акт.
Следует попытаться с виновником в мирном ключе договориться о компенсации.
Необходимость оценки ущерба
Оценка нанесенного ущерба проводится в случаях:
- Если виновный отказывается давать возмещение;
- Если планируется обращение в судебные органы. Нужно подробно описать имущество, которое пришло в негодность;
- При наличии страхового договора. Заключение экспертов необходимо, поскольку страховые органы не всегда дают компенсацию 100%
Составление договора
Обращаться в независимую экспертизу лучше через пару дней. На подсохших поверхностях лучше видны следы потопа.
При составлении договора обращается внимание на:
- Насколько полно пострадавшее имущество представляется в документе;
- Существующие расценки.
Затем составить в 2 экземплярах договор на проведение независимой экспертизы и оплатить услуги специалистов. В случае обращения в суд, в стоимость входит и иск к ответчику.
Документы для независимой экспертизы
Документы подготавливаются следующие:
- Документы хозяина квартиры;
- Правовые документы на затопленный объект. Сюда входят – договоры о купли-продажи, приватизации, свидетельство о наследовании и т. д.;
- Технический паспорт объекта;
- Акт, составленный представителями ЖЕКа о залитии помещения .
Проведение экспертизы
Процедура проводится в следующем порядке:
- Со специалистом-оценщиком оговаривается срок визита;
- Ведется осмотр помещения, включая фотографирование и видеосъемки;
- Составляется акт о нанесении ущерба при контакте с водой. Сюда включается и пострадавшая мебель с бытовыми приборами.
Через пару дней результат заключения попадает в руки заказчика.
Оценка нанесенного ущерба
Расчет ведется следующим образом:
- В результате изучения поврежденного помещения составляется сметная стоимость восстановительных работ;
- Осматривается мебель и бытовые приборы. Выносится решение о затратах на ремонт и приобретение новых.
Отчет
Отчет экспертизы о нанесенном ущербе составляет 30-40 листов.
Он включает в себя:
- Все повреждения помещения, обнаруженные при осмотре;
- Вышедшее из строя имущество и приборы;
- Видео и фотоматериалы;
- Документы, которые использовались при оценке;
- Договор, заключенный с независимой экспертизой.
Извещение ответчика
Известить ответчика можно двумя способами:
- Вручить лично уведомление о проведении независимой экспертизы;
- Отправить по почте.
Второй вариант предпочтительней, поскольку на руках остается документ. В случае неявки ответчика в суд, это будет истолковано отрицательно.
В случае затопления квартиры, важно не терять времени, а сразу начинать действовать. Промедление может отрицательно сказаться на итоговом результате.
