Зачастую граждане приобретают товары в магазине, которые имеют фиксированный гарантийный срок службы. К примеру, большим спросом пользуются мобильные телефоны или бытовая техника. Что делать, если приобретенный товар в кредит не работает? В этом случае покупателю необходимо обращаться в магазин. Что в данном случае происходит с заключенным кредитным договором?

Как вернуть кредитный товар фото
Необходимо отметить сразу, что магазин отвечает только за товар, все вопросы кредитования необходимо решать с кредитным специалистом финансового учреждения, который предоставил займ на приобретение товара.

Ситуации могут быть различные:

1. Когда кредит на приобретенный товар уже погашен. В этом случае заемщику будет очень просто решить свои проблемы. Необходимо обратиться в магазин, имея при себе полную комплектацию приобретенного товара, паспорт и справку о погашении кредитной задолженности. На основании данной справки магазин примет у вас неработающий товар и вернет полную его стоимость, или предложит обменять товар на любой другой.

Важный момент. Некоторые покупатели даже не представляют, что можно вернуть и проценты, которые были выплачены по кредиту, за пользование кредитом. Выплату производит магазин. Для получения процентов необходимо взять справку в банке, в которой будет указана сумма процентной. Магазин обязан произвести выплату через кассу магазина.

2. Если кредит еще не выплачен. В этом случае покупателю выплачиваются только те денежные средства, которые он внес в магазин при оформлении кредита. Если первоначального взноса не было, то, к сожалению, клиент ничего не получает из кассы. При оформлении товарного кредита, стоимость за бракованный товар возвращается на счет заемщика в банке.

Магазин предоставляет заемщику документ о процедуре возврата стоимость, с которым необходимо обратиться к кредитору и урегулировать вопрос с кредитом. Если перечисленной магазином суммы достаточно, для того чтобы кредитный договор был полностью погашен, то необходимо написать заявление на досрочное погашение и договор закроют. Если после закрытия договора остаются денежные средства на счете заемщика, то кредитор выдает неиспользованный остаток клиенту наличными, через кассу.

Однако, бываю случаи, когда перечисленных денежных средств не хватает, для полного погашения кредитной задолженности. В этом случае потребуется выплатить из собственного кармана.

Порой самый простой вариант решения данной проблемы – это обмен на другой товар. Некачественный товар заменяется на другой, при этом кредитный договор продолжает действовать на заключенных условиях.

Статьи по данной теме